El canal indirecto de Telefónica de España se compone de las Tiendas Telefónica conjuntamente con nuestra Red de Distribuidores Autorizados. Constituye un selecto conjunto de empresas y profesionales del campo de las telecomunicaciones cuya misión es ofrecer a cada cliente las soluciones más adecuadas para sus necesidades.
Dentro del Canal Indirecto de Telefónica existen diversas figuras, cada una de ellas con un perfil específicamente diseñado para satisfacer las necesidades de un tipo de cliente concreto.
Se trata de empresas seleccionadas por Telefónica para atender las necesidaddes de telecomunicaciones típicas de las empresas, fundamentalmente de las Pymes. Un Consultor Homologado tiene una sólida preparación tácnica avalada por Telefónica y una fuerte posición en el mercado dentro del sector donde desarrolla su actividad, al mismo tiempo que un claro compromiso con las empresas de tamaño pequeño y mediano, puede disfrutar de soluciones avanzadas de telecomunicaciones con la máxima grantía de servicio.
Los Consultor Homologado Hogar han sido elegidos por Telefónica en función de su capacidad de aproximación al mercado residencial. Son empresas que ofrecen al gran público las mejores soluciones de telecomunicaciones, asegurándose sobre los equipos y servicios más adecuados para sus necesidades concretas.
Paralelamente a la figura que Telefónica haya otorgado a cada una de las empresas que forman parte de nuestro Cana Indirecto, estas pueden formar parte de programas de especialización comercial o técnica que Telefónica de España ha desarrollado con el fin de atender a sus clientes de la manera más satisfactoria posible. Las Cualificaciones de Canal actualmente vigentes son:
Los asociados integratel son empresas especializadas en el servicio integratel, mediante el cual Telefónica da una solución completa de mantenimiento tanto de las líneas como de las centralitas, bien logomarca Telefónica, bien de los fabricantes más renombrados del sector.